APP開發做好用戶體驗要多聽聽用戶怎么說

在互聯網行業，開發一個APP，無論是產品經理還是開發人員，滿嘴都是“用戶體驗”，那到底什么才是用戶體驗，APP開發要怎樣才能做好用戶體驗呢？

“用戶體驗(User Experience，簡稱UE)是一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。但是對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經由良好設計實驗來認識到。”

 

狹義的，指ui,交互。

廣義的，用戶來到網站后的所有體驗。 

舉個例子，去飯店吃飯。迎賓、點單、店面裝修、衛生環境、菜品的口味、質量、價格、處理爭議事件的態度。以上，哪個是你吃飯這件事的核心？有人說，點單爽就對了，可是也有人覺得點單再爽，吃到蟑螂飯也不可能爽。那么如果點單不爽，吃不到蟑螂飯，但是飯店裝修的神經兮兮，價格昂貴的驚人，口味差，出了問題沒人理你。請問，在這個時候，什么是你的用戶體驗？！

用戶體驗的核心是根據各個網站的目的來的。沒有同一性，如果有，就是“好用”，但是又太籠統。

 

好的“用戶體驗”不是有個花俏的網站，不是有個全新的域名，不是有各種人造節日促銷，而是真真正正滿足用戶預期的服務!

 

微信有一次升級版本后，很長時間不知道怎么刪除消息，習慣的劃一下，找不到了，逐條刪除也讓人很郁悶。在“用戶體驗”的金科玉律里，有一條就是“尊重用戶的使用習慣和文化差異”。中國互聯網十幾年，沒有成功的外來和尚，原因收條就是：不尊重用戶的使用習慣和文化差異。說白了，自認為白富美，不接地氣。

好的“用戶體驗”不是自顧自的高端大氣上檔次，而是深入群眾，體察民愿，拋棄自戀的外殼，做土、俗、簡的內殼!

 

好的“用戶體驗”代表著系統時時刻刻的穩定，一個產品首先是可用，其次是好用，最后才是易用!