APP開發前產品經理如何找到用戶的需求

用戶需求分析是指在APP開發之前、或者是在APP設計、開發過程中對用戶需求所作的調查與分析，是APP開發的依據。當完成用戶需求調查后，首先對《用戶需求說明書》進行細化，對比較復雜的用戶需求進行建模分析，以幫助APP開發人員更好地理解需求。一些成功的APP在需求創造中往往具備了6大關鍵：情感體驗、易用性、背景因素、營銷策略、迭代更新和功能取舍。

一：情感體驗

要關注產品的情感體驗，在APP市場上，所謂贏家是第一個創造出情感共鳴并能把握住市場方向的人。魔力M=卓越功能F×情感訴求E。 從這個公式可以看出，一款魔力產品首先必須擁有卓越的性能，比如說耐用、使用流暢等，但是，卓越的性能本身并不能創造魔力，富有魔力的產品還需具備情感方面的訴求，這種產品才能夠為客戶創造良好的情感體驗。

所以，產品經理在領導團隊進行APP開發時，不僅要關注APP的功能設計，更要關注APP的情感設計，從情感方面去打動消費者。 

 

二：易用性

要關注產品的易用性。每個沒有必要存在的步驟以及每個引起用戶失望的結果，都是麻煩地圖上的一個摩擦點，而每個摩擦點正是代表著一個創造新需求的機會。無論在哪個領域，對于尚待實現的潛在需求，麻煩都是最先出現的提示線索和最早的閃光信號。

我們應該用心去觀察生活中人們所遇到的各種麻煩，解決客戶沒有開口告訴你的困擾。蘋果的成功關鍵在于創造了時尚與簡單的一系列產品，這些時尚與簡單的產品解決了人們生活中所遇到的各種麻煩，從而方便了消費者的生活;彭博社的成功在于解決了用戶獲取數據、分析數據的麻煩，并為客戶提供了一體化的解決方案;美圖秀秀的成功在于解決了廣大女生在學習修圖方面的麻煩，從而使得美顏不再是一件復雜的事情。

所以，作為一個產品經理，我們應該關注麻煩并思考如何創造一個簡單易用的產品去解決這些麻煩。

 

三：背景因素

成就或者摧毀一款產品的力量，通常隱藏在你看不見的地方，每一個附加步驟、每一個多余的限制、每一個額外的部件，都有可能決定一款APP的成敗。產品的后臺資源與消費需求之間，是共同成長、相互依存的關系。

就像亞馬遜Kindle的成功，看似是Kindle這款產品的外觀質感、顯示技術、閱讀效果所造就的。但是，從功能效果上看，索尼的Librie與 Kindle相比有過之而無不及。亞馬遜Kindle比索尼Librie的成功的關鍵因素在于亞馬遜擁有豐富的圖書資源和獲取這些圖書資源的方便性。因此，產品經理在開發APP時，應該考慮公司現有的資源，在現有資源的基礎上，制定公司的產品發展戰略。

 

四：營銷策略

人們的購買決定在很大程度上受控于慣性、疑慮、惰性和冷漠。需求就像用鑰匙打火發動汽車一樣，在激發力的驅使下，一擰就著。激發力，它可以使冷淡的騎墻派變得熱情，并最終自覺自愿地成為魔力產品的客戶。

 

五：迭代更新

APP開發，只有不斷改進，才能把競爭者甩開，只有快速迭代，才能創造需求的贏家。只有每個人成為需求的協同創造者，才能實現真正陡峭的提升力。

需求創造從來都不是一次成型的事，也不可能因成功產品的發布而告終。真正的需求創造，是一個日復一日的過程，在成百上千個你想都想不到的地方，以一種冗長而反復的方式徐徐展開。

微信，從1.0時代的快速文字消息和圖片分享功能，到2.0時代的語音對講機功能，到3.0時代的搖一搖和漂流瓶功能，到4.0時代的朋友圈和開放 API接口，到5.0時代的表情商店、游戲中心、掃一掃和移動支付功能，它在不斷地進行產品更新。所以，作為一名產品經理，想要打造一款魔力產品，就要從產品上市的那一天開始，不斷完善產品的精進曲線，完成產品的迭代更新。

 

六：功能取舍

要開發出一款能夠滿足所有客戶的APP，永遠都是浪費時間和金錢。這樣做，只能導致功能過剩(提供很多人不需要的功能)、功能缺乏(忽略人們實際需要的功能)以及純粹的錯誤(依據猜測和近似性來選擇功能，而不以現實為基礎)。

所以作為一名產品經理，要懂得取舍，不要試圖去打造一款大而全，能夠滿足所有用戶的產品。打造產品前，產品經理可以按照相應標準對用戶進行分類，產品的設計首先要關注的是核心用戶的需求并按照核心用戶的需求來決定產品功能的取舍。