企業(yè)微信公眾號應(yīng)該如何運(yùn)營

企業(yè)的微信訂閱號通常在大家眼里是單調(diào)、無趣，充斥著大量宣揚(yáng)自身產(chǎn)品的自嗨型文案。如何讓微信公眾號獲得粉絲的喜歡呢？下面我想用文章做一個梳理和交流，說一說如何利用新媒體和這么多的用戶建立起了聯(lián)系，讓大家對品牌產(chǎn)生好感。

下面是一些實際操作過程中經(jīng)常會遇到的問題：

 

1)品牌很好，不敢太接地氣怕毀了品牌，到底如何講故事?

2)微信紅利期不在了?不花錢，純靠內(nèi)容還能不能快速漲粉?

3)發(fā)的內(nèi)容是該一直說自己的產(chǎn)品如何如何好，還是該說別的什么好呢?

4)熱點該不該抓，價值觀是什么?

5)為什么同一篇文章，不同的標(biāo)題，閱讀數(shù)能有那么大的差別?

 

如果你有類似的困惑，那請繼續(xù)往下看。

 

1、信任

你和老板、你和客戶之間原則上應(yīng)該是相互信任的關(guān)系。但現(xiàn)實是，你的作品往往需要老板或者客戶的確認(rèn)，而且不止一道的確認(rèn)程序。他們既然沒有你專業(yè)，還來指導(dǎo)你怎么做，怎么能靠譜呢?眾所周知，抓熱點是社交媒體上的主要玩法。確認(rèn)之后，要么熱點都過了，要么抓的角度都被其他公眾號抓了。那么，哪來的傳播和口碑呢?

 

2、定位

服務(wù)客戶 or 服務(wù)用戶?自嗨產(chǎn)品 or 巧妙植入?

這是需要你好好考慮的兩個問題。用戶為什么要看要學(xué)呢?還是先對用戶有用，粘住用戶，再想辦法寫一些軟植入到文章給用戶，用戶比較認(rèn)可這樣的操作。

多問問自己能產(chǎn)生什么對用戶有用的東西?什么事讓他有足夠的驅(qū)動力在忙碌了一天之后，還準(zhǔn)時打開你的公眾號看你的文章呢?這就是你的定位。

 

3、價值觀

三觀超正是運(yùn)營、抓熱點的前提。你要問我什么是正確的三觀?就是在著名的優(yōu)衣庫事件當(dāng)天，去追冥王星的熱點。

 

4、團(tuán)隊多元化

“再小的個體，也有自己的品牌”——這是微信之父張小龍賦予公眾平臺的定義。這個初衷情懷滿滿，演變到現(xiàn)在成了——“再小的品牌，也有自己的團(tuán)隊”。

為什么說搭建團(tuán)隊變得重要了?越來越激烈的競爭讓這些 “再小的個體”需要把內(nèi)容做得更好才能脫穎而出。做好內(nèi)容需要更專業(yè)的人、更專注、更花時間。

 

5、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思路做公眾號

現(xiàn)在公眾號創(chuàng)業(yè)的概念非常火熱，各種融資。這種現(xiàn)象好與壞站且不說，但是有一點值得慶幸：它被當(dāng)成了一項服務(wù)或者說產(chǎn)品被對待。我一直把公眾號當(dāng)成一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。既然是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，你應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)思維對待它才能獲得好的結(jié)果。先把一個最簡單的產(chǎn)品跑起來，然后再一點點加功能。你沒有想好定位、文章風(fēng)格等等都沒有關(guān)系，你先搭個靠譜團(tuán)隊，把這件事情做起來，然后用不同的文章類型去測試用戶的喜好。

 

6、數(shù)據(jù)

這也是互聯(lián)網(wǎng)思維之一。我們平時做線上推廣，埋點，然后分析數(shù)據(jù)做優(yōu)化。文章何嘗不是如此，確切地說，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的公眾號何嘗不是如此?微信確實沒有開放所有的數(shù)據(jù)，但是訂閱號后臺的數(shù)據(jù)已經(jīng)非常有用了。張小龍說過：“公眾號文章的80%閱讀量來自朋友圈”。我們應(yīng)該關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)收藏數(shù)對吧?

 

分享這些關(guān)于公眾號運(yùn)營的干貨，希望能給正在做公眾號運(yùn)營的你多一些幫助。